Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site soulagis.com entre Prado Wolf, ci-après le Vendeur, et toute personne effectuant un achat, ci-après le Client.

Article 2 — Identification du Vendeur

Prado Wolf — Forme juridique : [à compléter] — SIRET : [à compléter] — Siège social : [à compléter] — E-mail : contact@soulagis.com

Article 3 — Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif. Nos dispositifs sont des produits de confort et de bien-être ; ils ne se substituent pas à un avis médical.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

La commande est validée après confirmation du panier et du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande pour motif légitime.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée, par carte bancaire et autres moyens proposés lors du paiement. La commande est traitée après encaissement.

Article 7 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. La livraison est offerte en France. Le délai indicatif est de 5 à 8 jours ouvrés après expédition. Tout retard ne peut donner lieu à indemnité, sauf disposition légale contraire.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Le Vendeur offre en complément une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Les modalités figurent dans la Politique de remboursement.

Article 9 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi française.

Article 10 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits. Nos dispositifs n'ont pas de visée thérapeutique ; en cas de doute sur votre état de santé, consultez un professionnel.

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.

Article 13 — Service client

Pour toute question relative à votre commande : contact@soulagis.com